Osservatorio fedeltà

La priorità per le aziende è l’engagement del cliente

Redazione Dicembre 21

Nuova ricerca dell’Osservatorio fedeltà dell'Università di Parma che ha coinvolto brand e fornitori di servizi e prodotti per la loyalty,...

L'Editoriale

Jobs Act: è ora di riformarlo

Antonio Votino Luglio 24 0

Smontata dall'applicazione reale, falciato dalle sentenze dei tribunali, deludente nei risultati prodotti. Secondo i suoi sostenitori ha fatto crescere l’occupazione, secondo i suoi detrattori la...

L'Editoriale

E’ ora di Ri-pensare al ruolo dei Quadri e delle Elevate Professionalità

Antonio Votino Giugno 24

In Italia i quadri costituiscono con i dirigenti, gli impiegati e gli operai una delle quattro categorie di lavoratori subordinati previste dalla legge. Il nostro...

L'Editoriale

C’è sempre più bisogno di (middle) manager capaci

Antonio Votino Aprile 24 0

Un manager veramente competente non solo ha l'acume per identificare le informazioni di fondamentale importanza, ma possiede anche l'abilità critica di estrapolare i fattori cruciali...

L'Editoriale

Economia Quantistica: verso una nuova dimensione dell’economia

Antonio Votino Marzo 24 0

Meglio sgomberare fin da subito il campo da fraintendimenti e pseudoscienze: l’espressione economia quantistica non è l’ennesimo sfacciato tentativo di sfruttare impropriamente la parola quantum....

L'Editoriale

Anticipo pensionistico: un paese che naviga controvento

Redazione Gennaio 24 0

“Non esiste vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare” ed appunto non sappiamo dove ci porterà nel lungo periodo la rotta presa...

Tecnologia

Disastro CrowdStrike: il Garante Privacy avvia accertamenti sugli effetti del blocco informatico

Redazione Luglio 24 0

Il Garante per la protezione dei dati personali, sulla base delle notifiche di data breach ricevute, ha avviato accertamenti sulle conseguenze che il recente blackout...

AI e Lavoro pubblico: Carlomagno FLP “Fondamentale fare formazione”

Redazione Giugno 24 0

In una recente intervista a La Stampa Marco Carlomagno, segretario generale FLP - Federazione Lavoratori Pubblici e Funzioni Pubbliche e rilanciata sul suo profilo Facebook...

Tecnologia

Intelligenza Artificiale: un pericolo per i manager?

Redazione Aprile 24 0

L'intelligenza artificiale (IA) sta rapidamente guadagnando terreno in molti settori, compreso il management. Se da un lato l'IA può aumentare l'efficienza e l'efficacia delle decisioni...

Controllo presenze: Garante Privacy, no riconoscimento facciale

Redazione Aprile 24 0

Il riconoscimento facciale per controllare le presenze sul posto di lavoro viola la privacy dei dipendenti. Non esiste al momento alcuna norma che consenta l’uso...

Tecnologia

Intelligenza artificiale e privacy: nuovo intervento del Garante su OpenAI

Redazione Marzo 24 0

Il Garante Privacy ha avviato una istruttoria nei confronti di OpenAI, la società statunitense che nelle scorse settimane ha annunciato il lancio di un nuovo...

Marketing

Retail: il carrello della spesa sostenibile

Redazione Febbraio 24 0

La sostenibilità si è fatta spazio sulle etichette: in un supermercato italiano oggi l’83,2% dei prodotti confezionati di largo consumo parla di sostenibilità. I claim,...

Marketing

Telemarketing: i limiti privacy delle campagne telefoniche

Redazione Novembre 23 0

Con l’acquisto del caffè arrivava anche la telefonata di disturbo. Il Garante privacy ha comminato una sanzione di 70mila euro ad una società produttrice di...

Marketing

Customer Experience nel BTB: solo 8% aziende hanno un approccio maturo

Redazione Ottobre 23 0

In un contesto internazionale caratterizzato da prezzi delle materie prime e pressione fiscale in aumento, la gestione efficace della customer experience nei confronti del cliente...

Marketing

Fidelity card: il Garante multa la Rinascente

Redazione Settembre 23 0

Il Garante privacy ha sanzionato per 300mila euro la Rinascente S.p.A. per aver trattato in modo illecito dati personali di milioni di clienti nell'attività di...

Marketing

Superare la crsi: innovazione di prodotto e marketing sono fondamentali

Redazione Maggio 23 0

Per superare la fase di crisi che stiamo attraversando è necessario un forte impegno in innovazione, soprattutto di prodotto: le aziende che strategicamente intraprendono questa...